TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Definiciones

Para efectos del presente documento, los términos que se mencionan a continuación tendrán el significado que se les atribuye, ya sea en singular o plural.

• Plataforma: es el sitio web, redes sociales y cualquier medio digital propiedad de Symetria Academy, a través del cual se ofrecen suscripciones temporales para el acceso a cursos, talleres, programas educativos y servicios relacionados.
• Usuario: Persona física que accede, se registra o hace uso de la Plataforma.
• Symetria Academy: AEB CAPITAL PARTNERS, S. DE R.L. DE C.V., sociedad mercantil legalmente constituida bajo las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, con domicilio en Guadalajara, Jalisco, encargada de impartir y organizar cursos académicos, diplomados, seminarios, presenciales, digital o mixtos bajo el nombre comercial y marca "Symetria Academy".
• Servicios: Las actividades académicas, de capacitación y de asesoría que Symetria Academy pone a disposición del Usuario, ya sea en modalidad presencial o digital (en línea).
• Contenido: Todo material, texto, imagen, video, diseño, software o recurso disponible en la Plataforma, o que se le haga llegar al usuario por medio de esta o con los fines del Servicio.

2. Condiciones generales

Los presentes Términos y Condiciones (en lo sucesivo "Términos y Condiciones") tienen por objeto principal establecer las reglas, condiciones, derechos, obligaciones y responsabilidades que regirán el acceso, la navegación, el uso y la participación del Usuario en los servicios ofrecidos por Symetria Academy a través de la Plataforma.

Estas disposiciones son de carácter obligatorio y vinculante para todo aquel que interactúe con la Plataforma, independientemente del grado o nivel de uso que realice, y se aplicarán desde el momento en que el Usuario acceda por primera vez a cualquiera de los recursos digitales mencionados, ya sea mediante un dispositivo móvil, computadora u otro medio tecnológico.

El simple hecho de acceder, navegar, registrarse o hacer uso de la Plataforma constituye una aceptación tácita (tal y como si fuera expresa), irrevocable, plena y sin reservas por parte del Usuario de todas y cada una de las cláusulas, términos, condiciones y disposiciones aquí establecidos, así como de las políticas complementarias, avisos, reglamentos o instrucciones que Symetria Academy comunique en cualquier momento y por cualquier medio.

El Usuario declara y reconoce que ha tenido la oportunidad de leer, revisar y comprender íntegramente el contenido de estos Términos y Condiciones antes de hacer uso de la Plataforma, renunciando expresamente a cualquier alegación, defensa o reclamación basada en el desconocimiento, la falta de consentimiento o la supuesta ambigüedad de estas disposiciones.

Estos Términos y Condiciones se complementarán con cualquier notificación o comunicado específico, política interna, disposición transitoria, aviso o instrucción particular que el Symetria Academy emita en relación con la prestación de los servicios, los cuales serán comunicados al Usuario por los medios que Symetria Academy determine como idóneos. Dichas disposiciones complementarias pasarán a formar parte integrante de estos Términos y Condiciones desde el momento de su comunicación y serán igualmente obligatorias para el Usuario.

No obstante, complementarán a los presentes Términos y Condiciones cualquier disposición transitoria, reglamentos y/o instrucciones particulares y/o políticas sobre la prestación del servicio que en su momento le llegue a manifestar Symetria Academy, ya sea por medios digitales, físicos y/o por cualquier otro medio.

3. Objeto

Por medio de la Plataforma, Symetria Academy proporciona al Usuario contenidos de capacitación, cursos, seminarios y materiales audiovisuales especializados que permitirán mejorar la experiencia de aprendizaje en **medicina estética** y/o aquellos que en su futuro sean ofrecidos.

Los materiales audiovisuales serán de autoría propia de Symetria Academy o en su caso, contará con los derechos suficientes, teniendo el Usuario **prohibida su reproducción, modificación, descarga, alteración y/o transferencia por cualquier medio**.

De forma enunciativa mas no limitativa, el Usuario que haga uso de la Plataforma tendrá a su alcance cursos y materiales didácticos previamente grabados (videos, audios, imágenes y otros), clases en vivo con horarios y condiciones establecidos previamente por Symetria Academy, enseñanza especializada, resolución de dudas y comentarios, entre otros. Por lo que será responsabilidad del Usuario seguir los lineamientos que indique Symetria Academy y lo que se incluya en los presentes términos.

Cualquier afectación a los presentes Términos y Condiciones, políticas y lineamientos generales de Symetria Academy, así como aquellas conductas y/o acciones que se contrapongan a alguna legislación en particular, darán el derecho a Symetria Academy de proceder a la **suspensión, desactivación y/o cancelación del acceso del Usuario**, parcial o totalmente, según lo determine Symetria Academy. Esto quedará al criterio de Symetria Academy, quien podrá actuar de forma unilateral en caso del incumplimiento.

Sujeto a lo dispuesto en el presente documento y/o aquellos expedidos por Symetria Academy, el Usuario tendrá un derecho de licencia temporal, limitado, personal, no transferible, no exclusivo, y en todo momento revocable respecto al uso de la Plataforma.

Los derechos del Usuario hacia el uso de la Plataforma solo serán de forma personal y **no para hacer un uso o destino comercial**, a menos que obtenga un acuerdo por escrito por parte de los representantes legales de Symetria Academy. **No estará permitido el compartir una cuenta con un tercero** ajeno o distinto con los datos ingresados en la Plataforma. Cualquier uso distinto (así como su presunción) a lo aquí permitido, facultará a Symetria Academy a restringir el acceso a la Plataforma a quien o quienes resulten responsables.

4. Uso de la plataforma

a) Acceso a contenidos

El Usuario podrá contratar cualquiera de los servicios y productos que pone a su disposición Symetria Academy en su Plataforma. En función del servicio contratado, específicamente la suscripción para el acceso a la Plataforma, el Usuario tendrá acceso a diversos contenidos y materiales audiovisuales dentro de la Plataforma por un plazo específico previamente indicado por Symetria Academy.

Será **obligatorio** para el Usuario, solicitar por escrito a Symetria Academy su registro a la Plataforma para poder acceder a los contenidos puestos a disposición. El Usuario podrá generar un "nombre de usuario" y una contraseña para ingresar a la Plataforma.

Symetria Academy **no se hace responsable de los daños y perjuicios** que puedan suceder por ataques a la Plataforma, ni por aquellos relacionados con la divulgación del nombre de usuario y su contraseña. En caso de alguna violación a la seguridad, el Usuario deberá de notificarlo a Symetria Academy.

Symetria Academy se reserva el **derecho de admisión** a los contenidos ofertados en la Plataforma, a los alcances de cualquier suscripción y por lo tanto **no estará obligada a prestar el servicio en el caso de falta de pago**, en su caso.

Lo anterior expuesto consta como obligación del Usuario el proporcionar información **veraz, completa y actualizada** al momento de registrarse en la Plataforma, y que Symetria Academy en cualquier momento, podrá requerirle comprobación de dicha información. Symetria Academy podrá **suspender o cancelar el acceso en caso de detectar información falsa o uso indebido de los Servicios**.

Symetria Academy podrá emitir **comprobantes de finalización del curso sin validez oficial**, a discreción de Symetria Academy y a quienes cumplan con los requisitos mínimos para expedición de dicho comprobante, toda vez que el contenido va dirigido a **personal profesional capacitado con experiencia en el área de la salud y la medicina estética**. Symetria Academy no se encontrará obligado a que ninguna organización educativa reconozca el material y/o el contenido ofertado a través de la Plataforma.

Symetria Academy no será responsable para el caso de falsedad de la información declarada al momento del registro por parte del Usuario. En todo caso el Usuario será el **único responsable de las declaraciones falsas o inexactas** que realice, así como de los perjuicios que pueda causar a Symetria Academy y/o a terceros.

El Usuario reconoce que los contenidos van dirigidos a personal profesional en el área de medicina estética, que cuenta con los **títulos académicos y/o cédulas profesionales vigentes**. **Sin estos requisitos**, el Usuario podrá suscribirse, adquirir y tener acceso a los materiales, pero **no podrá recibir ninguna certificación del curso**, en su caso.

Symetria Academy se reserva el derecho de **suspender, cancelar, interrumpir y/o modificar cualquiera de las suscripciones, de los cursos y/o de oferta de contenido, sin necesidad de previo aviso** al Usuario.

b) Entregables

El Usuario es y será el **único responsable** respecto del material que suba a la Plataforma bajo su registro y/o el de cualquier tercero. Symetria Academy podrá eliminar de la Plataforma cualquier material subido o enviado por los Usuarios que sea, de forma enunciativa, por los siguientes motivos:

• Que se pueda considerar como ofensivo, denostativo, o que sea contrario a cualquier disposición legal vigente.
• Aquellos que se puedan considerar como discriminatorios, en razón de sexo, raza, religión, creencia, edad, condición u otros.
• Aquellos que no cumplan con los estándares de la actividad o el objeto para los cuales fueron requeridos.
• Aquellos que inciten a la violencia o falten al respeto de otros usuarios o al personal en general de Symetria Academy.
• Aquellos que se puedan considerar como spam o publicidad no solicitada, así como malware o correo no deseado.
• Aquellos materiales que divulguen información considerada como confidencial por Symetria Academy o que involucren a terceros.
• Cualquier otro motivo que se considere pertinente.

c) Menores de edad

Preponderantemente el contenido de la Plataforma va dirigido a un **público adulto y profesional en el área de medicina estética**, por lo que se considera que no va dirigido a menores de edad. Sin embargo, cuando sea el caso y en todo momento, deberá de existir **consentimiento por parte de los padres y/o tutores del menor**, quienes serán considerados como responsables de todas las acciones que lleven a cabo los menores. Al hacer uso de la Plataforma, se entiende que los padres y/o tutores del menor están de acuerdo en supervisar en todo momento la interacción del menor con la Plataforma, siendo su responsabilidad al respecto.

No obstante, Symetria Academy solicitará autorización expresa cuando así lo considere necesario, de lo contrario, se le podrá negar parcial o totalmente el acceso al servicio. En todo caso Symetria Academy **no será responsable del uso bajo estos supuestos**.

d) Responsabilidad

Será responsabilidad del Usuario el uso de la Plataforma de conformidad a la legislación aplicable, a los reglamentos que establezca Symetria Academy y en apego a los presentes Términos y Condiciones.

El Usuario deberá de **abstenerse de utilizar cualquiera de los Servicios puestos a su disposición para fines o efectos distintos a los establecidos**, así como de cualquier uso ilícito que afecte o pueda afectar derechos de terceros, incluyendo toda aquella acción u omisión que pueda llegar a deteriorar, afectar, dañar o impedir de forma parcial o total el uso de la Plataforma.

Cualquier contravención a lo anterior, en caso de comprobarse responsabilidad imputable al Usuario, lo hará responsable a la **indemnización por daños y perjuicios** en favor de Symetria Academy, sus propietarios, accionistas, empresas afiliadas o subsidiarias, docentes u otros Usuarios. Symetria Academy **no se encontrará obligada a realizar desembolsos y/o reembolsos** en los casos de incumplimiento o responsabilidad del Usuario.

Los Servicios y todo el contenido de la Plataforma y su acceso se proporcionan **"tal cual" ("as if") sin ningún tipo de garantía**, ya sea de forma expresa o implícita. El Usuario reconoce que el acceso y el uso de los materiales proporcionados en la Plataforma son de su exclusiva responsabilidad.

e) Registros

Se entenderá por "registro" al usuario (user) creado por Symetria Academy para hacer uso de la Plataforma. Dichos registros permanecerán vigentes mientras continúen los servicios contratados por el Usuario. No obstante lo anterior, en caso de que cese la prestación del servicio o transcurra **1 año sin que el Usuario ingrese a la Plataforma, se eliminará dicho registro** y/o se limitará su acceso, sin responsabilidad para Symetria Academy.

f) Almacenamiento

Symetria Academy podrá almacenar el material que suba o envíe a los usuarios de forma física en servidores web bajo su responsabilidad o la de un tercero, así como por medio de almacenamiento virtual (nube). Symetria Academy **no garantiza la disponibilidad absoluta del material almacenado**. Symetria Academy podrá eliminar los materiales generados por los Usuarios en cualquier momento, siempre y cuando a su entera discreción ya no sean útiles o necesarios para la prestación del servicio.

5. Condiciones de pago

Symetria Academy exhibirá en la Plataforma, el precio por el servicio, las suscripciones, su temporalidad, forma de pago, la duración y/o vigencia del servicio, las limitaciones, formas de prestación del servicio, entre otros.

Symetria Academy **no se encontrará obligado a prestar el servicio**, bajo ningún motivo, si el Usuario no cumple con las condiciones del pago establecidas para su suscripción.

Para el caso de promociones y/o descuentos, el Usuario reconoce que solo podrán respetarse hasta la fecha de vigencia expresamente señalada y/o mientras se encuentren publicados en el sitio web, por lo que una vez eliminados, Symetria Academy no estará obligado a mantener los mismos precios y condiciones.

Todos los pagos efectuados en la Plataforma son **NO REEMBOLSABLES, bajo ningún supuesto**.

6. Datos personales

Symetria Academy pone a disposición del Usuario el **Aviso de Privacidad** en la página web **www.symetriaacademy.com**, donde se da a conocer todo sobre el manejo de sus datos personales. El Usuario tendrá derecho a hacer valer sus derechos ARCO.

Symetria Academy se compromete a brindar la mayor de las diligencias en el cuidado de los datos personales del Usuario y utilizarlo exclusivamente para los fines de la prestación del servicio. Symetria Academy manifiesta que podrá hacer actualizaciones en cualquier momento y sin previa notificación al Aviso de Privacidad.

El Usuario se obliga a **no divulgar, compartir, ni reproducir información confidencial, materiales o contenidos académicos** obtenidos a través de la Plataforma, salvo pacto expreso y autorización previa de Symetria Academy, entendiendo que toda la información de la Plataforma, son propiedad intelectual y de autoría de Symetria Academy.

El Usuario autoriza expresamente a la Plataforma a utilizar su **nombre, voz o imagen captada durante los cursos, talleres o eventos con fines de difusión académica o institucional, promocional, comercial**, entre otros que estén apegados a los Servicios que la Plataforma presta, sin que ello genere el derecho de compensación alguno, renunciando el Usuario expresamente a ello. Dicha autorización podrá **revocarse mediante solicitud escrita** enviada al correo oficial o de soporte de la Plataforma.

a) Cookies

La Plataforma puede hacer uso de **cookies propias o de terceros** para monitoreo de hábitos de consumo, con la finalidad de mejorar la experiencia del Usuario. El Usuario reconoce que puede cambiar la configuración de su navegador y personalizar los alcances de acceso sobre el uso de las mencionadas cookies.

La configuración o no aceptación de las cookies al navegar por la Plataforma o el sitio web de la Symetria Academy, puede afectar la experiencia y los alcances del servicio por parte del Usuario.

7. Propiedad Intelectual y Derechos de Autor

El Usuario entiende que los materiales y los contenidos que se encuentran en la Plataforma, así como las marcas y signos distintivos en general, son **propiedad de la Symetria Academy**, o que ésta cuenta con los permisos y autorizaciones necesarios por los terceros que sean autores.

En general, **ningún Usuario de la Plataforma podrá reclamar autoría** sobre los materiales o contenidos, ni usarlos, copiarlos, disponerlos o distribuirlos por ningún medio o bajo ningún motivo o concepto, por lo que no podrá presumirse que tiene algún derecho de reproducción, de divulgación o de descarga sin el consentimiento expreso y/o por medio de un contrato con Symetria Academy.

El Usuario reconoce que cualquier uso no autorizado de los materiales puestos a disposición por Symetria Academy, podrá hacerlo acreedor a la **indemnización por daños y perjuicios** a favor del autor, sin mencionar que su actuar puede llegar a constituir un delito contra el derecho de autor y contra la propiedad intelectual.

8. Alcances y disponibilidad

Symetria Academy buscará mantener la Plataforma disponible para el uso en cualquier momento por parte del Usuario. No obstante, Symetria Academy **no puede garantizar ni será responsable de que la Plataforma se encuentre disponible permanentemente**, que no se presenten fallas en los servicios o que no se pueda hacer uso de forma normal. Lo anterior, ya que situaciones externas a Symetria Academy pueden afectar el uso de la Plataforma (clima, afectaciones en la zona donde se encuentra el Usuario, fallas en los dispositivos de los Usuarios, mala calidad en conexión a internet del Usuario, vicios o errores en servicios prestados por terceros, caídas de servicio en general del sistema de internet, comunicaciones o el sitio web en particular, virus, alteraciones al software o hardware, ataques de seguridad, entre otros).

El Usuario reconoce y **renuncia a cualquier reclamación por daños y perjuicios** que derive de la falta de disponibilidad o de la continuidad de la Plataforma. No obstante, en caso de fallas imputables a Symetria Academy, ésta deberá de **restituir** para el caso de servicio de clases en vivo de forma no presencial (en línea), **las horas que en su caso no se hayan podido impartir**, sin costo adicional.

Symetria Academy **no será responsable** para el caso de alguna infiltración y/o acceso no permitido por cualquier tercero o por cualquier sistema remoto (software malicioso) que afecte directamente la seguridad y la privacidad de la información del Usuario. El Usuario **deslinda a Symetria Academy por cualquier reclamación de daños y perjuicios** y/o por cualquier otro concepto, respecto a su intimidad personal y/o familiar, a su honor, a su imagen y/o por cualquier otro concepto similar.

El Usuario acepta que **no podrá garantizarse la satisfacción** con los servicios prestados por Symetria Academy, toda vez que constituye un compromiso individual y depende de las habilidades propias de cada alumno en particular.

Symetria Academy podrá **suspender los servicios de forma indefinida y sin necesidad de previo aviso**, ante cualquier incumplimiento por parte del Usuario a los presentes Términos y Condiciones.

El Usuario reconoce que Symetria Academy **no realizará reembolsos y/o devoluciones** sobre cualquier servicio contratado. Asimismo, el Usuario **no podrá ceder los derechos de sus servicios contratados a cualquier tercero**.

9. Cancelación:

El Usuario podrá **cancelar su suscripción** en cualquier curso, programa, taller o cualquier otro, de los Servicios en general, a través de la Plataforma, por lo que deberá notificar mediante correo, indicando su nombre completo, usuario, número de orden de suscripción (o equivalente) y el curso correspondiente que quisiera cancelar.

La cancelación tendrá efectos **posteriores al mes en que se esté cursando**, es decir, se suspenderá la suscripción al Servicio cancelado y se registra la baja correspondiente en el sistema hasta el final del periodo de facturación correspondiente. El acceso a la Plataforma estará disponible hasta el final del periodo de facturación en turno o el final del mes correspondiente, lo que suceda primero. **En ninguna circunstancia se procederá al reembolso total o parcial del monto pagado por cualquier suscripción y por cualquier motivo**.

La Plataforma se reserva el derecho de cancelar o posponer cualquier curso o servicio por causas de fuerza mayor, caso fortuito o razones operativas justificadas. En dichos supuestos, se notificará oportunamente al Usuario y se ofrecerá la reprogramación o acreditación del pago para un evento posterior.

10. Comunicaciones

Para efectos de cualquier situación relacionada con los presentes Términos y Condiciones, el Usuario deberá de comunicarse con Symetria Academy, al correo electrónico [email protected]. Symetria Academy podrá comunicarse con el Usuario, respecto a cualquier situación sobre el servicio, por cualquiera de los medios de contacto que haya proporcionado de forma previa. Será obligación del Usuario el **mantener su información de contacto de forma actualizada**.

11. Jurisdicción

El Usuario y Symetria Academy han convenido en someterse, en caso de cualquier controversia al respecto, a la jurisdicción de los **tribunales y juzgados con sede en Guadalajara, Jalisco**, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que por razón de domicilio les corresponda.

VERSIÓN OCTUBRE 2025